Ｖｏｌ．１４９ 電話はこわい（５）このところよくかかってくるのは、「 ハウスクリーニングのキャンペーン中」という電話です。「今なら、好きなところを３カ所１０００円」とか、「台所周りのおそうじをお得な価格で」と女性の方からかかってきます。「私、○○の○○と申します。○○さんですか。」って下の名前で呼ばれることもあります。知らない人に下の名前で呼ばれるのは、気持ち悪いような気がします。 つづいて、「今、お家の中のお好きなところをおそうじさせていただくキャンペーンを行っています」などと、原稿があるのでしょうか、あいづちをうつ暇もないくらい一方的に話し、間をみつけて「今、いいです」って断ると、相手は何も答えず、ブチッと電話を切ってしまうこともあります。断ったとたん、機嫌が悪くなる方もいます。 勝手に人の時間に割り込んで、一方的に話し、お断りすると、態度が悪くなるなんて、こんな話し方して、イヤにならないんでしょうか。相手に不愉快な思いをさせていいことなんてないですね。自分がされると頭にくるはずです。 「資格をとるための教材」の資料を送ったという男性に「うちの住所どこでお知りになったんですか」と聞くと、「それは、いろいろ調べて…」と、あいまいな答えしかかえってきませんでした。うさん臭いですね。おまけに親しげに下の名前を連発。下の名前で親しげに呼ぶというのは、マニュアルにでもなっているんでしょうか。逆効果だと思いますけど。 「その資格持ってます」と断っても何回も電話してくるのであきれました。人の話は聞かないようですね。そのうち、相手はタメ口になっていって、断るのもたいへんです。一方的に電話してきて、相手にイヤな思いをさせていることに気づいているんでしょうか。 丁寧に話しているつもりでも、話し方には心の底があらわれるものです。自分に都合が悪くなると、話し方も悪くなっていくっていうのは、はずかしいことだと思いませんか。どんな時も、どんな場合でも、気持ちのいい話し方を保てる自分でありたいものです。 このコーナーへのご意見、ご感想、リクエストは「話し方掲示板」におよせください。 |