Ｖｏｌ．１２４　相手に聞こえてる？

　自分の声が相手に聞こえているかわかっていますか。
　ＢＧＭも大きく、賑わっているお店で、店員さんが何か話してくれるんですが、何を言っているのか聞こえないので聞き返してわからなかったことがあります。重要なことでもなさそうなのでそのままにしてしまいました。
　その女性はまわりの賑わいにしては声が小さく、コショコショっとはずかしそうに話していました。そこにいたお客さまみんなに聞き返されていたようですがどうすればいいでしょう。
　まず、まわりの賑わいにあった大きさの声で話そうとすべきでしょうね。ちゃんと伝えようと思って話しているか疑問です。また、お客さまの顔を見ないで話していたので、相手の目を見て話すともっと伝わるでしょう。
　たくさんのお客さまで疲れているのかもしれませんが、自分の話していることが相手に伝わらなくては、意味がありませんね。「言いっぱなし」ではなくて、自分が言ったことを相手が理解してこそ、会話は完了します。自分の言っていることが相手に伝わっているかどうかは、相手の反応を見ているとわかるものではないでしょうか。
　あなたの言葉、相手に届いていますか？


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